Senior Aftersales Technical Manager con oltre 30 anni di esperienza nell’elettronica applicata ai settori Automotive, Telematics, IoT, Electric Vehicle Charger, TV e Visual Solutions. Ho ricoperto e ricopro tuttora ruoli tecnico manageriali in contesti internazionali, coordinando reti di assistenza e installatori su tutto il territorio nazionale.
Nel mio ruolo attuale mi occupo di assistenza tecnica B2B e B2C su EVC, TV e Visual Solutions, analisi guasti, audit tecnici, formazione della rete e supporto tecnico commerciale. Lavoro a stretto contatto con R&D e Quality in Turchia e Team Sales nazionale per garantire performance elevate, riduzione dei failure rate per un servizio post vendita di qualità.
Sono orientato al miglioramento continuo, alla gestione dei processi e alla collaborazione con stakeholder interni ed esterni. Abituato a lavorare con obiettivi sfidanti, porto un approccio pratico, analitico e orientato al cliente.
Senior Aftersales Technical Manager with over 30 years of experience in electronics applied to the Automotive, Telematics, IoT, Electric Vehicle Charger, TV, and Visual Solutions sectors. I have held and continue to hold technical management roles in international contexts, coordinating service networks and installers throughout the country.
In my current role, I provide B2B and B2C technical support for EVC, TV, and Visual Solutions, troubleshooting, technical audits, network training, and technical sales support. I work closely with R&D and Quality in Turkey and the national Sales team to ensure high performance and reduced failure rates for quality after-sales service.
I am oriented towards continuous improvement, process management and collaboration with internal and external stakeholders. Accustomed to working with challenging objectives, I bring a practical, analytical and customer-oriented approach.